凡成为富驿旅宿家会员，会员有效期为2年，在注册后2年内有消费记录者，其会员资格于会员卡优惠截止日时，可再顺延2年；若于2年内未有消费纪录，则自动取消会员资格。

1.会员卡一经售出，不得退还；会员权益仅供会员本人使用，不得转让。
2.会员无须缴年费，会员有效期内没有使用记录，将视为自动放弃会员资格。
3.富驿酒店集团可随时根据实际情况调整其会员服务。 会员若反对任何服务条款的建议或对后来的条款修改有异议、对会员预订服务不满，会员可以有以下的权利：

• 停止使用富驿旅宿家会员预订服务及资格。
• 告知富驿旅宿家停止该会员的服务；结束会员服务后，会员预订服务的权利马上终止。当会员终止时，富驿旅宿家不再对会员承担任何权利与义务。
• 会员终止服务后，如需恢复会员服务，富驿旅宿家可免费为您申请恢复到结束服务前的会员级别。

• 会员入住时，出示卡号及有效证件在前台办理入住登记，即可享受会员价和累积点数。
• 会员未携带会员卡，但记得会员卡号，可提供会员卡号、姓名、身份证号码，可按会员价格入住，可享受累积点数。
• 每张卡（含全部富驿旅宿家会员卡）每日最多同时开三间，符合该卡折扣的房间，但只能享有一间会员入住房间消费累积点数和一间延迟退房，该会员卡办理人须在入住者中，非办理人持卡将不能享受任何折扣和累积点数

1.会员卡仅限持卡人使用，不得转让。如为他人代订房间，累计点数则另计。
2.遇团体订房或长期包房的会员，需以会员价入住才享有累积点数。
3.两张会员卡之间的累积点数不能累计或转让（会员卡遗失申请补办等特殊情况除外）。
4.会员点数累计两年内有效，若过期未兑换，将视为放弃该权利，点数自动扣除。
例：会员账户内在2014年6月5日获得一笔点数。到2016年6月4日前该笔点数若仍未使用，将会被归零。
5.会员点数的使用规则，将依照“先获得的点数，将先被使用”的原则。
例：2016年1月前获得5000点，2016年9月至12月期间获得6000点，2016年10月需要使用5000点兑换免费房一晚，则将先使用2016年1月前获得的点数进行兑换。

1.点数查询须提供四项基本数据报括：姓名、有效证件、手机号码和电子信箱等。
2.会员可以透过以下几种途径对会员卡中的个人信息进行查询：

A.酒店前台：会员可以在全台富驿酒店前台，请服务人员说明进行信息查询。
B.官方网站：会员可以透过登入台湾地区官方网站www.fxhotels.com.tw查询个人信息(即将开放)。
C.电话洽询：拨打24小时免费电话，进行信息查询 。0800-313-313

“免费兑换住宿”仅指富驿酒店时尚房，如需要兑换住宿，须提前致电24小时客服预订中心0800-313-313 (台湾地区免费专线)进行预订，以便您能够正常入住。
1.点数兑换免费住宿的最晚修改或取消时间为入住日18：00否则将会视为正常入住，扣除与您兑换房间所使用的相对点数。
2.台湾地区展览期间（如自行车展、计算机展等）及特殊节假日期间(如圣诞节、端午节、农历年节期间)不可使用点数免费兑换住宿。
3.其它地区如有重大活动（如世博会、广交会、奥运会等活动期间），特殊节假日期间不可使用点数免费兑换住宿。
4.藉由点数兑换免费住宿将不再享受任何会员优惠服务及权益。
5.需在入住前确认使用点数兑换，否则将视为正常入住，需支付相对的房费。
6.使用点数免费兑换房间，一经兑换，概不退还。
7.为了确保会员的权益，会员若想用自己的点数为朋友兑换免费住宿，需亲自陪同朋友登记入住

旅宿家会员可藉由富驿酒店集团台湾官网www.fxhotels.com.tw，查询相对的有效点数兑换礼品，点数越高相对兑换的礼品价值越高。

1.网站礼品图片仅供参考，具体礼品以收到的实物为主；礼品将不定期更新，兑完为止。
2.点数兑换的礼品不提供发票。
3.必须为持卡本人方可兑换礼品，致电客服一旦经过确认后，随即扣减该笔兑换点数，同时也不能再要求更换或者退还。
4.根据存货状况，礼品送货时间会不一定，如遇国定假日或不可抗力，兑换周期会略有延长（但时间不超过一个月）。
5.礼品的配送仅限台湾地区:
※台湾地区仅限包含澎湖、金门、马祖。
6.如果遇到礼品质量问题，可以致电 24小时客服预订中心0800-313-313（台湾地区免费专线）提出更换要求，经调查核实之后，确属礼品本身的质量问题，我们将会协助更换。
7.如收到礼品与实际兑换礼品不一致或者有损坏，请当场拒收并且退回，同时请与兑换礼品之客服单位联系，不然富驿酒店集团有权不接受更换礼品的要求。
8.兑换35000点以上的礼品，需要您的传真确认，请您将您的身份证复印件和您的会员卡号、收件地址、邮政编码、收件人、联系电话及兑换礼品名称等信息以传真的形式发送至富驿集团，传真电话为（886-2）2718-7577（台湾地区），客服中心收到后会为您确认申请；如由于您提供的邮寄地址等客户数据错误导致兑换礼品未能正确到达，台湾富驿酒店概不负责。
9.如礼品自发送日起，一月内仍未收到，请务必联系富驿酒店客服中心索取包裹单复印件或挂号信件查询号码，以查询包裹或挂号信件下落，以免礼品滞留邮局。

会员信息修改

1.会员会员可以透过登入富驿酒店集团台湾地区官网www.fxhotels.com.tw 酒店前台修改常用手机号码和电子信箱等联系方式。
2.会员资格不得转让，且无法变更其姓名，若会员执意要求，富驿酒店集团可予以拒绝此变更服务。
3.会员卡停用
会员若需放弃会员资格，可选择以下两种方式：
A.会员有效期内没有使用记录，自动放弃会员资格。
B.拨打24小时客服预订中心 0800-313-313 (台湾地区免费专线)、申请停用会员资格。

注：会员资格停用期间，可免费申请恢复到结束服务前的会员级别。